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よくあるご質問

<LOUDNESS 振替公演に関するご案内>

2021/03/26

<LOUDNESS  振替公演に関するご案内>
 
LOUDNESS WORLD TOUR 2019-2020 THANK YOU FOR ALL Chapter 4 LIVE in Japan ツアーについて、政府、および各自治体、会場等が設けるガイドラインに沿った感染対策を講じた上で開催いたします。

【ツアー日程】
旧日程:2020年5月16日(土)高松festhalle
振替日程:2021年5月9日(日)高松festhalle (※全て払戻しの上で再度発売となります)

■5/9(日)高松公演はチケットをすべて払戻しいたします。

チケットをお持ちの方は3月27日(土)~4月30日(金)の期間でお買い求めいただいたプレイガイドにて払戻しをお願いいたします。その上で感染対策防止対策を講じた会場指定の座席数に変更し、4/10(土)より各プレイガイドにて再度チケットを発売します。お手数をおかけいたしますが、来場をご希望の方は再度チケットを購入下さい。
 


<<払戻方法>>

チケットぴあにて購入された方
払戻し期間:3/27(土)10:00~4/30(金)23:59
※セブン-イレブンでは、発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。翌日10:00~払い戻し可能となりますのでご注意ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.html にてご確認ください。
◆セブン-イレブンにて発券のお客様
本公演につきましては、システムの都合上、セブンイレブン店頭での払い戻し手続きができない状態となっております。
払い戻し受付期間内必着で下記住所(メールセンター)まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
通常、払い戻し受付期間終了後3~4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。(※現在は、通常よりお時間を頂戴しております。)
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
<返送先>
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「LOUDNESS」宛
<返送時の必要事項>
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります。)
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数
<返送時のご注意>
必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。
<お問合せ:チケットぴあインフォメーション http://t.pia.jp/help/index.jsp
 
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ローソンチケットにて購入された方
払戻し期間:3/27(土)10:00~4/30(金)23:59
払戻しをご希望の方は、お近くのローソン・ミニストップ店舗にて
まずチケットを発券頂いた後、再度店内のLoppiにて払戻しの手続きをお願いいたします。
払戻し方法をご確認の上、お手続きください。⇒ http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
[各種手数料券について]
各種手数料も払戻し致します。
払戻し対象は、先行サービス料、店頭発券手数料、システム利用料となります。(配送料は払戻し対象外となります)
払戻し時には、チケットと一緒にお渡しした、各種手数料券が必要となります。
チケットまたは、各種手数料券を紛失または破棄されてしまっている場合は、
一切払戻しはできませんので、予めご了承ください。
チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承下さい。
<お問合せ:ローソンチケット https://faq.l-tike.com/
 
 
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イープラスにて購入された方
払戻し期間:3/27(土)10:00~4/30(金)23:59
払い戻し方法はチケットの受け取り方法や支払い方法によって異なります。
https://eplus.jp/refund1/にてご確認ください。
<お問合せ:イープラス http://eplus.jp/refund-toiawase/

 
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DUKE有料会員先行/d-ticket にて購入された方
■DUKE SHOP店舗にて払い戻しの場合:
払い戻し期間:3/27(土)~4/30(金)までに直接店頭まで<未使用チケット>をご持参ください。遠方の方は、下記【配送による払い戻し】方法でチケットをお送りください。
<DUKE SHOP>
高松店・・・香川県高松市丸亀町4-7(営業11:00~18:00/月曜休)
松山店・・・愛媛県松山市大街道2-1-3(営業11:00~18:00/月曜休)
■配送にて払い戻しの場合:
払い戻し期間:3/27(土)~4/30(金)(消印有効)までに下記住所まで、郵便局の『簡易書留』にて未使用チケットをご返送ください。5月中旬までに 「払出証書」にて返金いたします。万一、5月下旬までに届かない場合は、お問い合わせください。
尚、払い戻しチケット返送の際の、簡易書留郵便代404円はチケット代とあわせてご返金致します。
※配送にてチケットをお買い求めの場合でもチケット配送料、先行手数料はご返金致しかねますので予めご了承ください。
[同封メモ必要記入事項]
1.お名前 2.郵便番号 3.住所 4.電話番号(日中ご連絡のつきやすい番号)5.公演名(LOUDNESS)
[チケット返送先]
〒780-0842 
高知県高知市追手筋2-7-8 レジデンス大手前A-3F
デューク『LOUDNESS』 払い戻し係 宛

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