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よくあるご質問

「MISIA 星空のライヴ ACROSS THE UNIVERSE」チケット払戻しのお知らせ

2021/03/10

「MISIA 星空のライヴ Across The Universe」振替公演
払戻しのお知らせ

新型コロナウイルス感染症対策のため、公演延期とさせていただいておりました「MISIA 星空のライヴ Across The Universe」に関しまして、一部振替公演の日程が決定いたしましたのでご案内させていただきます。長きに渡りお待たせしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

【松山公演、高知公演・・・振替日程決定】
松山市民会館公演(2020年9月18日)、高知県立県民文化ホール公演(2020年11月18日)の振替日程が決定いたしましたのでご案内させていただきます。

振替公演は1日2公演(①昼公演、②夜公演)となっております。お手持ちのチケットが振替でご利用いただける公演は、「②夜公演」となります。日程、時間のご都合がつかずにご来場が叶わないお客様には、チケットの払い戻しを承ります。
 
◆高知公演 振替日程
2021年7月16日(金)高知オレンジホール ①15:30開演、②19:00開演
◆松山公演 振替日程
2021年7月17日(土)松山市民会館 ①15:00開演、②18:30開演
 
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【鳴門公演・・・中止、全払い戻し】
鳴門市文化会館公演(2020年11月19日)につきましては、振替公演に向けて日程や会場の調整を進めて参りましたが、4月より会館が休館になるため公演を中止させていただくことになりました。大変心苦しいご案内となりますが、本公演のチケットをお持ちのお客様すべてに払戻しをさせていただきます。ご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
 
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【高松公演・・・振替日程調整中】
サンポートホール高松公演(2020年9月19日)は、現在、振替日程調整中となっており、決定次第ご案内いたします。その際、本公演へのご来場が難しい方にはチケットの払い戻しを受け付けますので、ご案内までもうしばらくお待ちください。
公演を楽しみにお待ち頂いておりました皆さまにはご迷惑をおかけすることとなり申し訳ございませんが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
 

 
◆チケット払い戻しについて◆
松山公演、高知公演の振替公演にご来場が叶わないお客様、鳴門公演のチケットをお持ちのお客様には、チケットの払い戻しをさせていただきます。
※ チケットの購入先により、払い戻し方法が異なりますのでお間違いのないようにお気をつけください。
※ 払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しが出来なくなりますので、十分ご注意ください。
※「MISIA 星空のライヴ Across The Universe」特設サイトでも、ツアースケジュール、払い戻し及び新型コロナウイルス感染症対策の詳細をご案内しております。併せてご確認ください。

MISIA星空のライヴ Across The Universe特設サイト
https://misiasp.com/hoshizora2020/

◆払い戻し方法◆

■MSA会員先行、アプリデジタル会員先行、ローソンチケット先行にて、≪電子チケット≫をご購入のお客様
【払い戻し期間】2021年3月10日(水)10:00~2021年3月18日(木)23:59
※システムの仕様上、払戻期間が紙チケットの払戻終了日より3日間短く終了
払い戻し受付期間内に、お客様ご自身がお申込みいただきましたチケット受付サイト内「マイページ」より払い戻し手続きの上、外部サービスのCASH POSTをご利用いただき、払い戻しさせていただきます。受付サイトのURLは下記に掲載しております。
※払い戻し期間を過ぎますと、払い戻し手続きは一切出来なくなりますので、十分ご注意ください。
※メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいてください。メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。
≪受信可能ドメイン≫ l-tike.com / ent.lawson.co.jp
マイページはこちらよりお進みください。
MSA会員先行・アプリデジタル会員先行:https://l-tike.com/msa-atu/
MSA会員2次先行:https://l-tike.com/msa-atu2/
ローソンチケット先行:https://l-tike.com
<お問い合わせ> ローソンチケット :https://l-tike.com/contact/
 
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■MSA会員先行、アプリデジタル会員先行、ローソンチケット先行にて、≪紙チケット≫をご購入のお客様
【払い戻し期間】2021年3月10日(水)10:00~2021年3月21日(日)23:59
払い戻しは、お近くのローソンまたはミニストップ店内に設置されているLoppiにて「払戻券」を発券後に、払い戻しの手続きをお願いいたします。
払い戻し開始日前日の3月9日(火)にチケット払い戻しに関するご案内メールをお送りいたします。払戻券の発券には、ご案内メールに記載の【払戻用予約番号】が必要となります。【払戻用予約番号】がご不明なお客様は、以下の内容についてご入力いただき、下記フォームよりご連絡ください。
https://faq.l-tike.com/contact/0026/0070/
※【チケット代、配送料を含む各種手数料】を払い戻しさせていただきます。
※ローソンで入金された場合はローソンにて、ミニストップで入金された場合はミニストップでのお手続きをお願い致します。
~払い戻し手順~
チケット払い戻しに関するご案内メール記載の「払戻用予約番号」をご用意のうえ、ローソン・ミニストップ店内に設置されているLoppiにて「払戻券」を発券してください。
発券後、下記URLをご確認の上、払い戻し手続きをお願いいたします。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
<お問い合わせ> ローソンチケット:https://l-tike.com/contact/
 
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■ローソンDCF、タウン誌先行、特別先着先行(新聞先行)にてご購入されたお客様
【払い戻し期間】2021年3月10日(水)10:00~2021年3月21日(日)23:59
全国のローソン・ミニストップ店舗設置の「Loppi」にてお手続きください。
ローソンでご購入された方はローソンで、ミニストップでご購入された方はミニストップでお手続きをお願い致します。
チケット代金ならびに各種手数料をご返金致します。〈未使用チケット〉と〈各種手数料券〉をご一緒にご持参ください。各種手数料券をお忘れの場合は、手数料のご返金はできかねます。
払戻方法詳細は、下記のアドレスよりご確認いただけます。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/ (PC・携帯共通)
<お問い合わせ> ローソンチケット :https://l-tike.com/contact/
 
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■チケットぴあ にてご購入されたお客様
【払い戻し期間】2021年3月10日(水)10:00~2021年3月21日(日)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
※払い戻し期間中、ご購入頂いた店舗営業時間内にて払戻しをお願い致します。
※払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。
※セブンイレブンで発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。
翌日10:00~払い戻し可能となりますのでご注意ください。
<お問い合わせ> チケットぴあ :https://t.pia.jp/help/
 
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■イープラス にてご購入されたお客様
【払い戻し期間】2021年3月10日(水)10:00~2021年3月21日(日)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
ご自身の状況を下記のチャートでご確認のうえ、必ず所定の期間内にお手続きください。
松山公演、高知公演 https://eplus.jp/sf/refund2
鳴門公演 https://eplus.jp/refund1/
<お問合せ> e+お客さまサポートページ :https://eplus.jp/refund2-toiawase/
 
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■LINE TICKET にてご購入されたお客様
【払い戻し期間】2021年3月10日(水)10:00~2021年3月21日(日)23:59
LINEチケットinfo のトーク画面から案内が届きますので、指定の期間内に振込先をご登録下さい。(期間内にご登録のない場合は払い戻しの対応ができませんのでご注意下さい。)
なお、分配などをした場合はチケット購入者ではなく、そのチケットの保有者に払い戻しの通知が届きます。
<お問い合わせ> 
 
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■DCFデューク会員にて購入のお客様
【払い戻し期間】2021年3月10日(水)~2021年3月21日(日)
DUKE SHOP各店店頭にて払い戻しをいたします。払い戻し期間内に直接店頭まで〈未使用チケット〉をご持参下さい。遠方の方は、下記【配送による払戻し】方法でチケットをお送り下さい。
<DUKE SHOP>
高松店・・・香川県高松市丸亀町4-7(営業11:00~19:00)
松山店・・・愛媛県松山市大街道2-1-3(営業11:00~19:00/月曜休)
【配送による払戻し】の場合
払い戻し期間内(最終日消印有効)までに下記住所まで、郵便局の『簡易書留』にて<未使用チケット>と、メモを同封の上(記入事項は下記)ご返送下さい。4月中旬頃までに「払出証書」にて返金いたします。万一4月下旬までに届かない場合はお問い合わせ下さい。
尚、払戻しチケット返送の際の、簡易書留郵便代404円はチケット代とあわせてご返金いたします。
※配送にてチケットをお買い求めの場合はチケット配送手数料はご返金いたしかねます。
[同封メモ必要記入事項]
1.お名前 2.郵便番号   3.住所 4.電話番号(日中ご連絡のつきやすい番号) 5.MISIA〇〇(公演場所)公演
[チケット返送先] 
〒780-0842 
高知市追手筋2丁目7-8 レジデンス大手前A 3F
デューク『MISIA』払い戻し係 宛
<お問い合わせ> デューク松山:TEL 089-947-3535
 
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■COOPえひめ、高知生協にてご購入のお客様
COOPえひめご利用のお客様はCOOPえひめより、高知生協ご利用のお客様はデュークより、別途ご案内をいたしますので、そちらの内容に従ってお手続きをお願いいたします。
 


「MISIA 星空のライヴ Across The Universe」チケット先行受付のご案内
「MISIA 星空のライヴ Across The Universe」の新しいスケジュールにおきまして、MSA会員さま向けに最速チケット先行受付を行います。現在非会員の方や猶予期間内の方も、今ご入会・ご継続手続きをいただければ間に合う公演もございますので、ご案内いたします。
MSA会員限定サイト「MEMBERS LOUNGE」 https://msa.misia.jp/ 

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